「お持ちします」という言葉を使ったあと、これは正しい敬語だったかな、と気になったことはありませんか。荷物を運ぶときや資料をお渡しするとき、接客の場面でも耳にする機会は多いだけに、毎回きちんと使えているか少し不安になる方もいらっしゃるかもしれません。
結論からお伝えすると、「お持ちします」は謙譲語として正しい敬語です。自分の行動に「お」をつけることに違和感を覚える方もいますが、心配はいりません。
この記事では、「お持ちします」が正しい敬語である理由から、似た表現との使い分け、間違えやすい使い方まで、実際に使うときに役立つ内容をまとめてご紹介します。
「お持ちします」は謙譲語で正しい敬語です【結論】
「お持ちします」は、荷物や資料などを自分が運ぶときに使う謙譲語で、正しい敬語です。二重敬語にもあたりませんので、安心して使っていただけます。
「自分の動作にわざわざ『お』をつけるのは、なんだか偉そうに聞こえないだろうか」と感じる方もいらっしゃいます。たしかに「お」「ご」は、相手を敬う言葉というイメージが強いかもしれません。ですが、自分の行動につく「お」には、へりくだって相手を立てる働きもあります。「お持ちします」の「お」も、このタイプにあたります。
目上の方や取引先に対して使っても、失礼にはあたりませんので、安心してお使いいただけます。
なぜ謙譲語になるのか（意味としくみ）
なぜ自分の動作なのに「お」がつくのか、しくみを見てみましょう。
敬語の「お」「ご」には、大きく分けて2つの役割があります。ひとつは相手の動作につけて敬意を表す尊敬語、もうひとつは自分の動作につけて、その行為が向かう相手を立てる謙譲語です。同じ「お」でも、後ろに続く形によって役割が変わります。
たとえば「お持ちになる」は尊敬語で、相手が持つときに使います。一方「お持ちする」「お持ちします」は謙譲語で、自分が持つときに使う形です。「お（ご）＋動詞＋する」というこの型は、謙譲語の基本パターンのひとつで、「ご説明する」「お伝えする」なども同じ仕組みでできています。
つまり「お持ちします」の「お」は、自分を高めるためのものではなく、荷物や資料を届ける先の相手を立てるためのものです。この違いを知っておくと、「自分の行動に敬語をつけるのはおかしいのでは」という違和感もすっきり解消できます。
「お持ちします」「お持ちいたします」「持ってまいります」の使い分け
似た意味を持つ表現に「お持ちいたします」「持ってまいります」があります。使い分けに迷ったときのために、丁寧さの違いと向いている場面を比較表で整理しました。
| 表現 | 丁寧さ | 向いている場面 |
|---|---|---|
| お持ちします | 標準的な丁寧さ | 社内でのやり取り、日常的な接客対応 |
| お持ちいたします | より高い丁寧さ | 目上の方への対応、取引先とのやり取り |
| 持ってまいります | お持ちいたしますと同程度 | 一度その場を離れて取りに行き、戻ってくる場面 |
迷ったときは「お持ちします」を使えば失礼にはあたりません。より丁寧に伝えたい場面では「お持ちいたします」を、いったん席を外して取りに行くようなときは「持ってまいります」を選ぶと、相手に伝わる印象がより自然になります。
間違えやすい使い方に注意（「お持ちしてください」はNG）
「お持ちします」は自分が持つときの言葉なので、相手に持ってきてもらいたい場面で使うと、意味がずれてしまいます。とくに注意したいのが「お持ちしてください」という言い方です。
「お持ちする」はすでに謙譲語なので、そこに依頼の「〜してください」をつけても、相手を敬う表現にはなりません。謙譲語は自分がへりくだるための言葉なので、相手にお願いする場面にはそぐわないのです。
相手に何かを持ってきてほしいときは、尊敬語の「お持ちになる」を使い、「お持ちになってください」または「お持ちください」とするのが正しい形です。
「お持ちします」を使うのは自分が持つとき、「お持ちください」を使うのは相手にお願いするとき、と覚えておくと取り違えを防げます。
ビジネス・接客シーンでの例文
「お持ちします」は、来客対応や社内でのやり取り、電話応対など、さまざまな場面で使われます。実際の使い方を例文で確認しておきましょう。
来客対応の場合
「お足元の悪い中、お越しいただきありがとうございます。お荷物、お持ちします。」
社内での報告の場合
「その資料でしたら、私がお持ちします。少々お待ちいただけますでしょうか。」
電話応対の場合
「担当者が戻り次第、資料をお持ちしてご説明にうかがいます。」
語尾は場面によって使い分けると、より自然な印象になります。「お持ちしますね」は柔らかく声をかけたいとき、「お持ちしますか」は相手の意向を確認したいときに向いています。
まとめ
「お持ちします」は、自分が荷物や資料を運ぶときに使う謙譲語で、正しい敬語です。より丁寧に伝えたいときは「お持ちいたします」、取りに行って戻る動作を含むときは「持ってまいります」と使い分けると、場面に合った印象を伝えられます。
また、「お持ちしてください」のように依頼形と組み合わせるのは誤用にあたるため、相手にお願いする場面では「お持ちください」を使うようにしましょう。日々の接客やビジネスシーンで、自信を持って使い分けていただければと思います。
