「ご回答いたします」って、よく使う表現だけど、ふと立ち止まって不安になったことはありませんか？
「”ご”と”いたします”が両方入ってるけど、二重敬語じゃないの？」
「そもそも自分の行為に”ご”をつけるのっておかしくない？」
こういった疑問、実はビジネスパーソンの間でよく挙がっています。
結論からお伝えすると、「ご回答いたします」は正しい敬語です。 二重敬語でも間違い表現でもありません。安心して使ってください。
この記事では、なぜ正しいのかの理由をわかりやすく解説したうえで、「ご回答致します」（漢字表記）の注意点、「ご回答させていただきます」との使い分け、シーン別のメール例文まで、まとめてお伝えします。
「ご回答いたします」は二重敬語？間違い？
「ご回答いたします」を使うとき、「”ご”と”いたします”が重なっているから二重敬語では？」と心配になる方は少なくありません。ネット上でも「間違い」と書いているサイトがあるため、余計に混乱しやすい表現です。
結論をはっきりお伝えすると、「ご回答いたします」は二重敬語ではなく、正しい敬語です。
理由を簡単に説明します。「ご〜いたす」という形は、謙譲語の定型パターンのひとつです。「回答する」という動作をへりくだって表現するために、このパターンを使っています。敬語を二重に重ねているわけではなく、ひとつの謙譲語の型として成立しています。
わかりやすい例を挙げると、ビジネスメールの締めでよく使う「お願いいたします」も同じ構造です。「お願いいたします」を二重敬語だと感じる人はほとんどいないはずで、「ご回答いたします」もまったく同じ考え方です。
一部のサイトで「誤り」とする見解も見られますが、これは少数意見です。文化庁や一般的な敬語のルールに照らしても問題のない表現ですので、ビジネスシーンで自信を持って使ってください。
「ご」はあってもなくてもいい？「回答いたします」との違い
「ご回答いたします」と「回答いたします」、どちらが正しいのか気になったことはありませんか？実はどちらも文法的には正しい表現です。
「ご」を省いた「回答いたします」も、「いたす」という謙譲語を使っているので、十分に丁寧な敬語として成立します。
では「ご」をつけると何が変わるのかというと、相手への丁寧さ・敬意のニュアンスが少し高まります。「ご」には相手との関係に配慮した柔らかさを加える働きがあるため、目上の方や取引先へのメールでは「ご回答いたします」のほうがより自然な印象を与えます。
また、ビジネスの現場では「ご回答いたします」が慣用表現として広く定着しています。あえて「ご」を省くと、慣れた相手には問題ないものの、初対面の取引先などにはやや素っ気なく映ることもあります。
迷ったら「ご回答いたします」を使っておけば問題ありません。ビジネスメールの標準的な表現として、幅広いシーンで安心して使える一言です。
「ご回答致します」（漢字）は間違い？表記の正しい使い方
「ご回答いたします」と「ご回答致します」、どちらの表記を使っていますか？実はこの漢字・ひらがなの使い分けには明確なルールがあります。
結論からお伝えすると、「ご回答いたします」（ひらがな）が正しい表記です。
理由は、ここでの「いたします」が補助動詞として使われているからです。日本語には「本動詞は漢字、補助動詞はひらがなで書く」というルールがあり、公用文でもこの原則が採用されています。
少しわかりやすく整理すると、「致す」（漢字）は「届かせる・引き起こす」といった意味で使う本動詞です。たとえば「ご迷惑を致しました」のような使い方がこれにあたります。一方、「ご回答いたします」の「いたします」は「する」の代わりとして添えている補助動詞なので、ひらがな表記が適切というわけです。
日常のビジネスメールでは「ご回答致します」と書いても相手に意味は通じますし、指摘されることも少ないでしょう。ただし、正式な文書や公的なやりとりでは「ご回答いたします」（ひらがな）を使うのが無難です。
迷ったときはひらがな表記を選ぶ、と覚えておくとシンプルです。
「ご回答させていただきます」との使い分け
「ご回答いたします」と「ご回答させていただきます」、どちらを使えばいいか迷ったことはありませんか？どちらも正しい敬語ですが、ニュアンスに少し違いがあります。
「させていただく」は「させてもらう」を丁寧にした表現で、相手の許可や了承を前提としたニュアンスを含んでいます。そのため、相手からすでに質問や依頼を受けた場面で使うと、少しくどい印象になることがあります。
使い分けの目安はシンプルです。
相手から質問・問い合わせを受けて答える、という通常の場面では「ご回答いたします」がすっきりしていて自然です。
一方、回答内容がやや込み入っていたり、相手に配慮しながら丁寧に伝えたい場面では「ご回答させていただきます」を使うと、より謙虚で柔らかい印象を与えられます。
たとえば、クレームへの返答や、答えにくい内容を伝えるときなどは「ご回答させていただきます」のほうが場の雰囲気に合うことがあります。
迷ったときは「ご回答いたします」を選べば、どんな場面でもまず外れません。「ご回答させていただきます」は、特に丁寧さや配慮を示したい場面の選択肢として覚えておく、という使い方でちょうどよいでしょう。
ビジネスメールでの使い方と例文（シーン別）
ここでは「ご回答いたします」を実際のメールでどう使うか、シーン別に例文をご紹介します。
問い合わせへの返答メール
顧客や取引先からの問い合わせに答える、最もよくある場面です。
先日お問い合わせいただきました件につきまして、以下のとおりご回答いたします。
ご質問の内容を確認いたしましたので、下記のとおりご回答いたします。
審査・確認結果の通知メール
社内確認や審査結果を相手に伝える場面です。
審査結果につきまして、書面にてご回答いたします。
上長に確認いたしましたので、ご回答いたします。
回答が遅れる場合の一言
すぐに回答できないときは、その旨を丁寧に伝えることが大切です。
内容を確認のうえ、改めてご回答いたします。今しばらくお待ちください。
担当部署に確認が必要なため、〇日までにご回答いたします。
いずれの場面でも、「何について」「いつ」回答するかを添えると、より親切で明確なメールになります。「ご回答いたします」の一言だけで終わらず、前後の文脈をセットで意識してみてください。
「ご回答いたします」の言い換え表現
「ご回答いたします」以外にも、同じ意味で使える表現はいくつかあります。場面や相手との関係に応じて使い分けると、メールの印象をうまくコントロールできます。
お答えいたします
「ご回答いたします」よりも少し柔らかく、親しみやすい印象を与える表現です。社内のやりとりや、比較的カジュアルな場面にも馴染みやすいです。
ご回答申し上げます
「いたします」よりもさらにかしこまった表現で、格式のある場面や、特に丁寧さを求められる相手に使います。重要な取引先や目上の方へのメールで効果的です。
回答いたします
「ご」を省いたシンプルな表現です。社内メールや、すでに関係が築けている相手とのやりとりでは、こちらのほうがすっきりした印象になることがあります。
これらをまとめると、丁寧さの順番はおおむね以下のようになります。
ご回答申し上げます ＞ ご回答いたします ＞ お答えいたします ＞ 回答いたします
日常のビジネスメールでは「ご回答いたします」が使い勝手のよいスタンダードです。特別に丁寧さを示したいときや、逆に少し柔らかくしたいときに、上記の言い換えを使い分けてみてください。
まとめ
この記事では、「ご回答いたします」の正しい使い方について解説しました。最後に要点を整理しておきます。
- 「ご回答いたします」は正しい敬語。 二重敬語でも間違い表現でもない
- 「ご〜いたす」は謙譲語の定型パターン。「お願いいたします」と同じ構造
- 「ご」はあってもなくても文法的には正しい。 ただしビジネスメールでは「ご」をつけるのが自然な慣用表現
- 表記はひらがなの「いたします」が正解。「致します」（漢字）は公式文書では避けるのが無難
- 「ご回答させていただきます」も正しいが、通常の返答場面では「ご回答いたします」がシンプルでベター
- 言い換えは丁寧度の高い順に「ご回答申し上げます」→「ご回答いたします」→「お答えいたします」→「回答いたします」
「ご回答いたします」はビジネスメールで毎日のように登場する表現です。正しい知識を持っておくだけで、メールの文面に自信が持てるようになります。ぜひ今日から迷わず使ってみてください。
