「平素よりお世話になっております」は初対面や社内で使える？例文と言い換え

メールの書き出しに「平素よりお世話になっております」と書こうとして、ふと手が止まったことはありませんか。

「ちょっと堅すぎるかな」「初めての相手に使っても大丈夫？」「上司に送ったら失礼になる？」と、迷う方は意外と多いんです。

先に結論をお伝えすると、付き合いのある社外の取引先やお客様には、安心して使える表現です。一方で、初対面の相手や社内の日常的なやり取りでは、避けたほうが無難です。

この記事では、意味や例文はもちろん、使っていい相手の線引きや、「いつもお世話になっております」との使い分け、返信のしかたまで、やさしく整理していきます。

「平素よりお世話になっております」の意味と読み方

「平素よりお世話になっております」は、へいそよりおせわになっておりますと読みます。

「平素」は「普段」「日頃」という意味の言葉です。つまり全体では、普段から変わらずお世話になっていますという感謝を伝える挨拶になります。「いつもお世話になっております」を、よりかしこまった言い方にしたもの、とイメージするとわかりやすいですよ。

主に、メールや手紙、お知らせ文などの書き言葉で使われます。会話の中ではあまり耳にしないぶん、丁寧で改まった印象を与える表現です。

ビジネスメールでは書き出しの挨拶として定番で、「大変」を添えて「平素より大変お世話になっております」と書くこともあります。「平素より」の「より」は「〜から」という意味で、過去から今まで続いている感謝を表しています。

「平素よりお世話になっております」は、書き出しの一文として使うのが基本です。まずは、取引先へのメールを通しで見てみましょう。

取引先へのメール

株式会社○○
△△様

平素よりお世話になっております。
××株式会社の□□です。

先日お送りした見積書につきまして、ご不明な点がないかご連絡いたしました。
ご多忙のところ恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

お客様へのお知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

手紙・文書

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

結びの言葉は、内容に合わせて選べば大丈夫です。

今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

引き続きよろしくお願い申し上げます。

ご確認のほど、何卒よろしくお願いいたします。

「平素よりお世話になっております」は、すでに付き合いのある社外の相手に向けた挨拶です。相手別に整理すると、次のとおりです。

初対面の相手には、使わないのがおすすめです。普段からという前提がそもそも成り立たないため、違和感を持たれやすくなります。まずは名乗りから入るほうが自然です。

社内では、日常のメールに使うと丁寧すぎて、かえって距離を感じさせてしまいます。使ってよいのは、辞令など、格式の高い文書に限られます。

「失礼にあたるのでは」と心配になる方もいますが、失礼ではありません。ただ、近しい相手には堅苦しく映ることがあるので、関係の深さに合わせて選びましょう。

「平素より」と「いつも」は、どちらも普段からの感謝を伝える言葉で、意味は同じです。違いは、丁寧さと距離感にあります。迷ったときは、次の3つで選んでみてください。

関係の長さ

長く続く付き合いや節目のご挨拶なら「平素より」、日々のやり取りなら「いつも」

文書の格

お知らせや案内状、手紙のように改まった文書なら「平素より」、普段のメールなら「いつも」

距離感

かしこまった印象にしたいなら「平素より」、親しみを出したいなら「いつも」

ほかにも、場面に合わせて使える言い換えがあります。