面識のない人にメールや手紙を送るとき、最初の一文で手が止まってしまった経験はありませんか。知らない相手からいきなり連絡が来たら、相手は戸惑うかもしれません。そう思うと、どう書き出せば失礼にならないのかと不安になりますよね。
この記事では、面識のない人に連絡するときの「お世話になっております」の考え方から、メールと手紙それぞれの書き出し方、そのまま使える文例、面識がないことを自分で伝えるときの言い回しまでをまとめました。
型さえ押さえておけば、初めての相手にも落ち着いて連絡できます。ぜひ参考にしてください。
面識のない人に「お世話になっております」は使える？
メールの書き出しの定番といえば「お世話になっております」ですが、面識のない人に使ってよいのかは迷いどころです。
結論からお伝えすると、まったく初めて連絡する相手には、原則として使わないほうが無難です。この言葉は、すでに関係のある相手への感謝を伝える挨拶だからです。
ただし、あなた個人は初対面でも、会社同士にすでに取引がある場合は使って問題ありません。たとえば、担当者が変わったときのご挨拶などがこれにあたります。
使い分けの基準や言い換えの詳しい解説は、こちらの記事で紹介しています。
→ 「お世話になっております」の正しい使い方｜初めて・社内・客側など迷うシーン全部解説
面識のない人へのメールの書き出し方
面識のない人へのメールは、宛名→挨拶→名乗り→連絡した経緯の順に書くと、落ち着いた印象になります。
中でも大切なのが、最後の経緯です。知らない人からのメールは、誰からだろう、何の用だろうと不安に思われやすいものです。なぜあなたに連絡したのかを最初に書いておくと、相手も安心して読み進められます。
挨拶は「初めてご連絡いたします」のようにシンプルで大丈夫です。「はじめまして」は少し親しみのある印象になるので、ビジネスでは「初めてご連絡いたします」のほうが落ち着いて見えます。挨拶の言い回しは、こちらの記事で詳しく紹介しています。
→ 「突然のご連絡失礼いたします」は失礼？意味・敬語の正しさと例文・言い換え
経緯別の例文を紹介します。
紹介を受けて連絡するとき
〇〇株式会社
営業部 山田様
初めてご連絡いたします。株式会社□□の鈴木と申します。
〇〇社の佐藤様よりご紹介をいただき、ご連絡いたしました。
御社の△△についてお話をお伺いできないかと考えております。
記事やSNSを見て連絡するとき
突然のご連絡失礼いたします。□□の鈴木と申します。
〇〇様のブログで△△に関する記事を拝読し、ご連絡いたしました。
記事の内容について、一点お伺いしたいことがございます。
お願いごとがあるとき
初めてご連絡いたします。□□の鈴木と申します。
〇〇の件でお力をお借りしたく、ご連絡いたしました。
突然のお願いで恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。
面識のない人へ手紙を出すときの書き出しと基本構成
手紙は、メールよりも改まった形で書くのが基本です。面識のない人に出すときは特に、頭語で始めて結語で終える形を守ると、礼儀正しい印象になります。
頭語と結語は、必ずセットで使います。
拝啓 → 敬具
一般的な組み合わせです。迷ったときは、こちらを選べば問題ありません。
謹啓 → 謹白
より改まった組み合わせです。目上の方に出すときや、お願いごとが重いときに向いています。
頭語のあとには、時候の挨拶（季節の挨拶）を続けます。たとえば10月なら、次のように書きます。
秋冷の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
季節の言葉に、相手の健康や繁栄を気づかう一文を添える形です。
そのあとに、名乗りとお詫びの一文を入れます。見知らぬ人から手紙が届くと、驚かれることがあるからです。
突然のお手紙を差し上げます失礼をお許しください。〇〇市に住んでおります鈴木一郎と申します。
ここまでが書き出しです。全体の流れは、次のとおりです。
- 頭語
- 時候の挨拶
- 名乗りとお詫び
- 連絡した経緯
- お願いしたいこと
- 結びの言葉と連絡先
- 結語
【目的別】面識のない人への手紙の文例（お願い・お礼）と結び
ここでは、書き出しに続く本文の文例を、目的別に紹介します。経緯と要望は、短く具体的に書くのがコツです。
お願いの手紙
〇〇様のご著書を拝読し、深く感銘を受けました。つきましては、△△についてお話を伺う機会をいただけないでしょうか。ご多忙のところ誠に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。
お礼の手紙
このたびは、ご多忙のなか〇〇についてご教示いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、無事に△△を進めることができました。取り急ぎ、書面にて御礼申し上げます。
結びには、相手を気づかう一文を添えます。
末筆ながら、〇〇様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
返事をもらいたいときは、連絡先（電話番号やメールアドレス）を本文の最後に書きます。
ご返事は、下記の連絡先までいただければ幸いです。
反対に、返事が不要なお礼の手紙では、次の一文があると相手の負担が軽くなります。
お忙しいことと存じますので、ご返信には及びません。
最後は、頭語に合わせた結語を書き、日付、自分の名前、相手の名前の順に並べます。相手の名前には「様」をつけます。
「面識のない」の言い換えと、自分で書くときの言い回し
「面識のない人」は、誰を指すかで、自然な言い換えが変わります。
| 表現 | 使いどころ |
|---|---|
| 初対面の方 | 会ったことがない相手を、広く指すとき。会話でも文章でも使えます |
| 面識のない方 | 「面識のない人」の丁寧な形です。ビジネス文書に向いています |
| お目にかかったことのない方 | 相手に敬意を示したいとき。手紙やメールで相手本人を指すときに使えます |
| 見ず知らずの方 | 「全く知らない人」という響きが強い表現です。相手本人に向けて使うと、そっけなく聞こえることがあります |
次に、面識がないことを自分で書くときの言い回しです。面識がない事実を先に伝えておくと、唐突な印象がやわらぎます。
直接の面識はございませんが、〇〇様のお名前は以前より存じ上げております。
お目にかかったことのない身で恐縮ですが、△△についてお尋ねしたく存じます。
面識のない私からのお願いで心苦しいのですが、お力添えをいただけないでしょうか。
「知らない人」「会ったことがない人」のようなくだけた言い方は、手紙やメールでは避けましょう。
まとめ
- 面識のない人に「お世話になっております」は、原則使いません。会社同士に取引がある場合は使えます
- メールは、宛名、挨拶、名乗り、連絡した経緯の順に書きます
- 手紙は、頭語と結語をセットで使い、名乗りのあとにお詫びの一文を入れます
- 面識がないことは、「直接の面識はございませんが」のように、自分から先に伝えます
