「ご説明させていただきます」と言ったあとに、二重敬語だったかな、おかしい言い方だったかな、と気になったことはありませんか。資料を配りながらこの言葉を使う場面は多いだけに、毎回少し落ち着かない気持ちになる方もいらっしゃるかもしれません。
結論からお伝えすると、このフレーズは二重敬語ではなく、ビジネスシーンで使っても問題のない正しい敬語です。とはいえ、使い方によっては少し回りくどく聞こえてしまうこともあるため、注意したいポイントも合わせて知っておくと安心です。
この記事では、「ご説明させていただきます」が正しい敬語である理由から、似た表現との違い、シーン別のメール例文まで、実際に使うときに役立つ内容をまとめてご紹介します。
「ご説明させていただきます」は二重敬語？おかしい敬語ではない理由
結論からいうと、「ご説明させていただきます」は二重敬語ではありません。安心して使っていただける敬語です。
二重敬語に見えてしまう理由は、「ご説明」という言葉に注目しすぎてしまうことにあります。「ご」を自分の行動につけるのはおかしいのでは、と感じる方が多いのですが、これは思い違いです。
「ご（説明）させていただく」は、ひとつのまとまった謙譲語の形として成り立っています。「説明」という言葉に、「ご」と「させていただく」をそれぞれ別々に付け加えているわけではなく、セットでひとつの敬語表現になっているのです。そのため、敬語をふたつ重ねているわけではなく、二重敬語にはあたりません。
「説明させていただきます」のように「ご」を省いた形でも、敬語として問題はありません。場面に応じて使い分けていただいて大丈夫です。
「ご説明させていただきます」の意味とニュアンス
「ご説明させていただきます」は、「説明させてもらう」という気持ちを、丁寧な形に整えた表現です。「させていただく」には、相手から許可を得て行う、その行為によって自分にも何らかの恩恵があるというニュアンスが込められています。
たとえば、相手の都合に合わせて時間をとってもらい、その上で説明をする場面であれば、このニュアンスがしっくりきます。一方で、許可をもらっているという前提が薄い場面で使うと、少し回りくどく聞こえることがあります。
意味そのものに誤りはありませんが、場面によって相手に与える印象が変わる表現だと知っておくと、使い分けの判断がしやすくなります。
使うときに気をつけたい場面・NGになりやすい使い方
会議や日常業務の中で当然行うはずの説明にこの表現を使うと、聞き手によっては大げさに聞こえることがあります。
当然の説明に許可をもらうような言い方をしてしまうケース
定例会議で議題を説明するときや、問い合わせに回答する場面など、本来相手の許可を必要としない場面でも「ご説明させていただきます」を使うと、必要以上にかしこまった印象になりがちです。このような場面では「ご説明いたします」で十分に丁寧さが伝わります。
ひとつの文章の中で繰り返し使ってしまうケース
資料説明やメールの中で「ご説明させていただきます」を何度も使うと、文章がもたついて読みにくくなります。最初の一回だけこの表現を使い、以降は「説明します」「ご案内します」など別の言い方に変えると、文章全体がすっきりとまとまります。
「ご説明いたします」「ご説明申し上げます」との違い【比較表】
似た表現と比べてみると、丁寧さの度合いや向いている場面の違いが見えてきます。
| 表現 | 丁寧さ | 向いている場面 |
|---|---|---|
| ご説明いたします | 標準的な丁寧さ | 社内会議、日常のメール対応など、幅広い場面 |
| ご説明申し上げます | より高い丁寧さ | 重要な取引先への文書、あらたまったあいさつなど |
| ご説明させていただきます | 標準的な丁寧さ＋許可・恩恵のニュアンス | 相手の時間をもらって説明する場面、お詫びを伴う説明など |
迷ったときは「ご説明いたします」を基本の形として使い、より丁寧さを出したい場面では「ご説明申し上げます」、相手の許可を得て行うという気持ちを伝えたい場面では「ご説明させていただきます」を選ぶと、自然に使い分けられます。
シーン別の使い方・メール例文
「ご説明させていただきます」は、相手や状況によって文面の組み立て方が変わります。ここでは3つの場面を例に、実際のメール文をご紹介します。
社内の上司への報告メールの場合
上司への報告では、要件を簡潔に伝えることが大切です。
件名：プロジェクト進捗についてのご説明
〇〇部長
お疲れ様です。
先日ご依頼のあったプロジェクトの進捗について、ご説明させていただきます。現在、開発フェーズが完了し、来週よりテスト工程に入る予定です。詳細は添付資料をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お知らせください。
社外の取引先へのお詫びを伴う説明の場合
ミスや変更事項を伝える場面では、お詫びの言葉を添えてから説明に入ると印象が和らぎます。
件名：料金プラン変更に関するご説明
〇〇株式会社 〇〇様
お世話になっております。
このたびは料金プランの変更についてご不便をおかけし、申し訳ございません。下記のとおりご説明させていただきます。・変更日：7月1日
・変更内容：基本料金の見直しご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
プレゼンや説明会の場の場合
口頭での場面では、説明に入る前のひとこととして使うと自然です。
本日はお時間をいただき、ありがとうございます。それでは、新サービスの概要についてご説明させていただきます。
このように、相手との関係や説明する内容の重さによって、お詫びの言葉を入れるかどうか、文面の長さをどう調整するかが変わってきます。
まとめ
「ご説明させていただきます」は、相手の許可を得て説明するというニュアンスを含んだ、丁寧な敬語表現です。会議やお詫びを伴う説明など、相手の時間や心情に配慮したい場面で活躍します。
一方で、当然行うはずの説明にまで使うと回りくどく感じられることもあるため、「ご説明いたします」と組み合わせながら、場面に応じて選んでいただくのがおすすめです。
