メールや資料に間違いを見つけたとき、「なんて書けばいいんだろう？」と焦った経験はありませんか。
「訂正してお詫び申し上げます」は、そんな場面でよく使われるフレーズです。でも、「お詫びして訂正」と「訂正してお詫び」、どちらが正しいのかわからなくて困っている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、「訂正してお詫び申し上げます」の意味と使い方をわかりやすく解説します。「お詫びして訂正」との違いや使い分け、そのままコピペして使えるメールテンプレートもあわせてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
「訂正してお詫び申し上げます」の意味と使いどころ
「訂正してお詫び申し上げます」は、間違いを正しく直す（訂正する）とともに、謝罪の気持ちを伝える表現です。
「お詫び申し上げます」は「謝る」という意味の敬語の中でも最も丁寧な部類に入る表現で、「申し上げます」を使うことで相手への敬意が最大限に示されます。そのため、カジュアルな場面よりも、ビジネスや公的な場面での使用に向いています。
具体的には、次のような場面で使われます。
- 社外へのメールや案内文に誤情報・誤表記があったとき
- プレスリリースや公式発表で内容を訂正するとき
- 取引先や顧客への連絡で、資料や契約内容にミスがあったとき
逆に、社内チャットや気軽なやりとりの場では、少し堅苦しく感じられることもあります。相手や状況に合わせて、「訂正いたします」「申し訳ありません、訂正します」といった表現に切り替えるのが自然です。
「訂正してお詫び」と「お詫びして訂正」どっちが正しい？
結論からお伝えすると、どちらも日本語として間違いではありません。ただ、2つの表現には微妙なニュアンスの違いがあり、場面によって使い分けるのが自然です。
「お詫びして訂正いたします」は、まず謝罪の姿勢を前面に出してから訂正を伝える形です。テレビのニュースや新聞など、不特定多数に向けて誤りを告知する場面でよく使われます。「まず申し訳なかった」という気持ちを先に示すことで、受け取る側が心情的に受け入れやすくなります。
「訂正してお詫び申し上げます」は、訂正と謝罪を一体の流れとして伝える形です。ビジネスメールや公式文書など、具体的な訂正内容をセットで伝える場面に向いています。
まとめると、次のように使い分けるとスムーズです。
- 放送・出版など不特定多数への告知 → 「お詫びして訂正いたします」
- ビジネスメール・社外文書など個別の相手への連絡 → 「訂正してお詫び申し上げます」
どちらを使うか迷ったときは、相手が特定の取引先や顧客であれば「訂正してお詫び申し上げます」を選んでおけば間違いありません。
ビジネスシーンでの正しい使い方
「訂正してお詫び申し上げます」はフレーズ単体で使うだけでは、誠意が十分に伝わらないことがあります。原因→訂正内容→謝罪の順で伝えるのが基本の流れです。
たとえばメールであれば、次のような構成が自然です。
- 何が間違っていたかを明示する（「先ほどお送りしたメールの〇〇に誤りがございました」）
- 正しい内容を伝える（「正しくは〇〇でございます」）
- 謝罪の言葉を添える（「訂正してお詫び申し上げます」）
また、社外と社内では使う表現の重さを変えるのがポイントです。
取引先や顧客など社外の相手には「訂正してお詫び申し上げます」のような改まった表現が適切です。一方、社内のやりとりや上司への報告であれば、「訂正いたします。大変失礼いたしました」程度の表現でも十分丁寧に伝わります。
なお、訂正の内容が複雑な場合は、「誤」「正」を明記して箇条書きにすると相手が混乱せずに済みます。口頭での言い間違いを後からメールで訂正する場合も、同じ流れで対応できます。
そのまま使えるメールテンプレート3選
実際のビジネス場面ですぐに使えるテンプレートを3つご紹介します。件名から結びまでそのままコピペして使えるように仕上げています。
【テンプレート①】数字・日付の誤記
件名：【訂正とお詫び】〇〇のご案内について
平素よりお世話になっております。株式会社〇〇の△△でございます。
先ほどお送りしたメールにて、〇〇の日付に誤りがございました。
- 誤：〇月〇日（〇）
- 正：〇月〇日（〇）
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなミスのないよう、確認を徹底してまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
【テンプレート②】添付ファイルの誤り
件名：【添付ファイル訂正のお詫び】〇〇の件
平素よりお世話になっております。株式会社〇〇の△△でございます。
先ほどお送りしたメールに添付したファイルに誤りがございました。正しいファイルを本メールに添付しておりますので、お手数ですが先ほどのファイルは破棄いただけますようお願い申し上げます。
訂正してお詫び申し上げます。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
【テンプレート③】口頭発言の訂正メール
件名：【訂正とお詫び】先ほどの〇〇についての発言について
平素よりお世話になっております。株式会社〇〇の△△でございます。
先ほどの打ち合わせにて、〇〇についてお伝えした内容に誤りがございました。
- 誤：〇〇
- 正：〇〇
訂正してお詫び申し上げます。誤った情報をお伝えしてしまい、大変失礼いたしました。ご確認いただけますと幸いです。
言い換え表現と使い分け
「訂正してお詫び申し上げます」に似た表現はいくつかありますが、丁寧さのレベルや使う場面が少しずつ異なります。状況に合わせて使い分けると、より自然な印象を与えられます。
「訂正してお詫びいたします」は、「申し上げます」より一段カジュアルな表現です。社外向けでも使えますが、「申し上げます」ほどの改まった印象はありません。取引先への日常的なやりとりであれば、こちらで十分なケースも多いです。
「訂正いたします」だけでは不十分なケースにも注意が必要です。相手に迷惑をかけた可能性がある場合や、信頼関係を重視したい相手への連絡では、必ず謝罪の言葉をセットで添えましょう。
また、謝罪をより強調したい場面では、「訂正してお詫び申し上げます」の後に「重ねてお詫び申し上げます」「深くお詫び申し上げます」を続けると、誠意がより伝わります。
まとめ
この記事では「訂正してお詫び申し上げます」の意味と使い方について解説しました。最後に要点を整理しておきます。
「訂正してお詫び申し上げます」は、訂正と謝罪を一体で伝える、ビジネス場面に適した丁寧な表現です。「お詫びして訂正いたします」との違いは優劣ではなく、相手や場面による使い分けの問題です。
また、このフレーズ単体で使うだけでなく、誤りの内容と正しい情報を明示した上で使うことで、相手に誠意がしっかり伝わります。
ビジネスの場では、ミスそのものより、その後の対応で信頼が決まることも少なくありません。今回ご紹介した表現やメールテンプレートをぜひ活用してみてください。
