「委細承知いたしました」と返信しようとして、「これって目上の人に使って失礼にならないかな」と手が止まったことはありませんか。
結論からお伝えすると、「委細承知いたしました」は失礼な言葉ではなく、上司や取引先にも使えます。ただし、「細かいところまですべてわかりました」と言い切る強めの表現なので、使う場面を選ぶ言葉でもあります。
この記事では、意味や読み方から、使っていい場面と避けたい場面、そのまま使える返信メールの例文、言い換え表現までをやさしく解説します。メールの返信で迷ったときの参考にしてみてください。
「委細承知いたしました」は失礼？上司・取引先に使える？
失礼にあたらない理由は、言葉の組み立てにあります。「承知」に、へりくだる気持ちを表す謙譲語の「いたしました」を合わせた形で、相手を立てる敬語表現です。謙譲語と丁寧語の組み合わせなので、二重敬語にもあたりません。
そこに「委細」がつくことで、内容をしっかり受け止めましたという改まった印象になり、メールの返信にも向いています。
ただし、人によっては「少し堅い」「かしこまりすぎている」と感じることもあります。丁寧さは十分でも、相手との距離感によってはよそよそしく映る場合があるのです。
相手別の目安は次のとおりです。
上司
問題なく使えます。改まった指示や、内容の多い連絡への返信に向いています。
取引先・お客様
問題なく使えます。内容をきちんと受け止めたことを示したい場面にも合います。
社内の同僚・部下
使えますが、日常のやり取りでは堅い印象になりやすいため、改まった連絡にとどめると自然です。
「委細承知いたしました」の意味と読み方
読み方は「いさいしょうち」です。
「委細」は、細かい事情やくわしい内容のことです。「承知」は、わかっていること、そして相手の話を聞き入れることを表します。合わせると、細かい事情まで含めて、すべてわかりましたという意味になります。
メールでよく見かける「下記委細承知いたしました」は、下に書かれている内容をすべて理解しました、という意味で使われます。
似た言葉の「仔細（しさい）」との違いも、あわせて確認しておきましょう。どちらも「細かい事情」を指す点は同じですが、「委細」には「万事」「すべて」という意味もあります。
仔細
細かい部分に目を向けて、そこを理解したというニュアンスです。
委細
細かい部分も含めて、全体をひっくるめて理解したというニュアンスです。
「委細承知いたしました」を使っていい場面・避けたい場面
「委細承知」は、内容を本当に把握できているときだけ使うのが基本です。
使っていい場面
指示や連絡の内容がはっきりしていて、確認したいことが残っていないときです。たとえば、条件がいくつもある依頼や、料金・日程などの変更連絡に対して、きちんと受け止めたことを伝えたい場面に向いています。
避けたい場面
ひとつは、不明点や確認したいことが残っているときです。「すべてわかりました」と返したあとに質問すると、前の返信と食い違ってしまいます。
委細承知いたしました。ところで、納期はいつまででしょうか。
もうひとつは、「明日は10時集合です」のようなごく短い連絡への返事です。言葉だけが重く、かえって不自然になります。
迷ったときの判断基準
「この件について、もう相手に聞くことはない」と言い切れるかどうかで考えてみてください。言い切れないなら、「承知いたしました」で十分です。
「委細承知いたしました」を使った返信メール例文
内容の多い指示や、条件の変更連絡への返信を想定した例文です。相手別に、そのまま使える形でまとめました。
上司への返信（複数の指示を受けたとき）
○○部長
お疲れさまです。○○です。
先ほどいただいた、資料の修正点についてのご連絡、委細承知いたしました。
明日の午前中までに修正し、あらためてご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
取引先への返信（料金や条件の変更連絡を受けたとき）
○○株式会社 ○○様
いつもお世話になっております。○○です。
来月からのお見積り内容の変更につきまして、委細承知いたしました。
社内で共有のうえ、手続きを進めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
社内への返信（運用ルールの変更連絡を受けたとき）
○○さん
お疲れさまです。○○です。
新しい申請手順について、委細承知いたしました。
来週から、この手順で対応します。
項目を並べた連絡を受けたとき
相手が項目を並べて連絡してきた場合は、「下記」を添えて、並んだ内容すべてを受け止めたことを示せます。
下記、委細承知いたしました。
当日は、記載のとおり準備いたします。
「委細承知いたしました」の言い換え表現
少し重いと感じたときは、次の表現に言い換えられます。
| 表現 | 使いどころ |
|---|---|
| 承知いたしました | 上司・取引先への返信の基本形。内容の量を問わず使えます |
| かしこまりました | 「引き受けました」の気持ちも含みます。お客様への対応に多い表現です |
| 拝承いたしました | 「謹んで承ります」という意味の、改まった表現です。改まった場面や文書向きです |
| 了解いたしました | 同僚・部下向きです。目上の人には避ける人もいます |
それぞれのくわしい違いや二重敬語の考え方は、「承知しました」の意味・使い方・使い分けの記事にまとめています。
まとめ
「委細承知いたしました」は、上司や取引先にも使える丁寧な表現です。ただし、「すべてわかりました」と言い切る言葉なので、内容をしっかり把握できている場面で使うのがポイントです。
相手や内容に合わせて、例文や言い換え表現も参考にしながら、ぴったりの返信を選んでみてください。
