取引先や上司に仕事をお願いするメールを書いていて、「ご依頼させていただきます」と打ったところで、ふと手が止まったことはありませんか？
「ご依頼」に「させていただく」を重ねて、二重敬語になっていないかな、かえって失礼に見えないかな……と、不安になりますよね。
実は、この言葉は使える場面と避けたほうがよい場面がはっきり分かれる表現です。この記事では、二重敬語かどうかの考え方から、使ってよい場面の見分け方、迷ったときの言い換えまで、やさしくお伝えします。
読み終えるころには、次にメールを書くときも、迷わず言葉を選べるようになりますよ。
「ご依頼させていただく」は二重敬語？結論から解説
結論から言うと、「ご依頼させていただく」は、間違いと言い切れる表現ではありません。ただし、多くの依頼の場面では、少し大げさに聞こえてしまいます。
二重敬語と言われるのは、「ご依頼」の「ご」が相手を立てる謙譲の気持ちを表し、そこにさらに謙譲の「させていただく」が付いて、へりくだりが重なって見えるからです。
とはいえ、文化庁も、「させていただく」は相手の許可を受けて行い、そのことで恩恵を受ける場面で使う形としています。つまり、形そのものが一律に間違いというわけではなく、大切なのは、「させていただく」を使える条件に合っているかどうかです。条件は次の2つです。
- 相手や第三者の許可を得て行うこと
- そのことで、自分が恩恵を受けること
依頼は、こちらからお願いする行為なので、許可や恩恵がはっきりしない場面が多くなります。
なお、ここで取り上げているのは、自分が相手に頼むときの言い方です。
依頼で使っていい場面・避けたい場面
では、実際の依頼の場面で、先ほどの2つの条件が当てはまるかを見ていきましょう。
使ってもよい場面は、相手の了承がすでにあるときです。たとえば、事前に「お願いするかもしれません」と伝えて「ぜひどうぞ」と言ってもらい、そのあと正式に頼む場合です。
先日お話しした件、正式にご依頼させていただきたく、ご連絡いたしました。
この場合、相手の許可があり、引き受けてもらえることが自分の恩恵にもなっています。
避けたほうがよい場面は、許可を取る前提のない、ふつうの依頼です。
- 初めての取引先への、初回の依頼メール
- 上司や先輩への、日々の業務のお願い
- 見積もりや資料の作成など、通常の発注
こうした場面で使うと、許可をもらったような前提が入るため、かえってわざとらしく、回りくどい印象になりがちです。目上の方ほど、丁寧にしたつもりが裏目に出ることもあります。
迷ったときは、次の2つを自分に聞いてみてください。
- ①相手から「頼んでもらって構わない」という了承を得ているか
- ②引き受けてもらえることが、自分にとってありがたいことか
どちらも「はい」なら、使って問題ありません。どちらかが「いいえ」なら、シンプルな言い方のほうが自然に伝わります。
迷ったらこれ！「ご依頼させていただく」の言い換え表現
では、具体的にどんな言い方があるのか見てみましょう。使いどころの目安を表にまとめました。
| 表現 | 丁寧さ | 向いている場面 |
|---|---|---|
| ご依頼いたします | ふつう | 社内外を問わない、日常的な依頼 |
| ご依頼申し上げます | 丁寧 | 取引先や目上の方、改まったメール |
| お願い申し上げます | 丁寧 | 依頼文の結びの一文 |
| ご依頼したく存じます | とても丁寧 | 初めての相手に、控えめに切り出すとき |
どれも、自然な形で依頼の気持ちを伝えられます。
下記の資料作成を、ご依頼申し上げます。
新しい企画の件で、ご依頼したくご連絡いたしました。
丁寧さを高めたいときは、敬語を足すよりもクッション言葉を添えるのがおすすめです。「お忙しいところ恐縮ですが」と一言入れるだけで、やわらかく、気づかいの伝わる依頼になります。
どうしても使いたいときの自然な形
相手の了承がまだない場面でも、許可を伺う言い方にすると、「させていただく」の意味に合い、違和感が出にくくなります。「頼んでもよいでしょうか」と、先にお伺いを立てるイメージです。
今回の資料作成を、ご依頼させていただいてもよろしいでしょうか。
〇〇の件を、ご依頼させていただけますと幸いです。
「〜てもよろしいでしょうか」「〜けますと幸いです」で終えると、相手に判断をゆだねる気持ちが伝わり、押しつけがましくなりません。
ただし、使うときは次の2点に気をつけましょう。
- 同じメールの中で何度も使わず、使うのは1か所だけにする
- 一文を長くせず、短く区切って読みやすくする
「ご依頼させていただく」に加えて「お忙しいところ恐縮ですが」「何卒」などを重ねると、くどくなってしまいます。
まとめ
「ご依頼させていただく」は、相手の了承があり、引き受けてもらえることがありがたい場面なら使える表現です。そうでなければ、「ご依頼いたします」や「ご依頼申し上げます」のほうが自然に伝わります。
敬語は、重ねるほど丁寧になるわけではありません。相手が読みやすく、気持ちよく引き受けられる言葉を選ぶことが、いちばんの気づかいです。
次の依頼メールでは、ぜひ自信を持って書いてみてくださいね。
