ビジネスメールや電話で「致しております」という表現を使うとき、「これって二重敬語じゃないかな」「もっと丁寧な言い方があるのでは」と、ふと不安になったことはありませんか。
実は「致しております」は、正しい敬語表現です。ただし、なぜ正しいと言えるのか、根拠まで理解している方は意外と少ないもの。
この記事では、「致しております」の意味や成り立ちから、二重敬語と誤解されやすい理由、そして「感謝致しております」などの具体的な使い方まで、わかりやすく解説していきます。読み終わる頃には、自信を持ってこの表現を使えるようになるはずです。
「致しております」の意味とは？基本の使い方をわかりやすく解説
「致しております」は、「〜しています」を、より丁寧にへりくだって伝える表現です。日常的に使う「〜しています」を、目上の方や取引先など、敬意を払うべき相手に使う場面でよく登場します。
この言葉は、大きく二つの部分に分けて考えると理解しやすくなります。ひとつは「する」をへりくだった言い方にした「いたす」、もうひとつは「いる」をへりくだった言い方にした「おる」です。この二つが組み合わさり、「いたし」＋「おります」で「致しております」という形になっています。
たとえば、「準備をしています」を敬語にすると「準備を致しております」となり、「担当しています」であれば「担当致しております」という形で使われます。自分の行動や状態を、へりくだった言葉で相手に伝えるときに役立つ表現です。
なお、「致しております」と「いたしております」は、漢字か平仮名かの違いだけで、意味はまったく同じです。パソコンやスマートフォンで変換した際にどちらの表記も選べるため、状況に応じて使い分けている方も多いでしょう。ビジネス文書では漢字表記の「致しております」が使われる場面が多い一方、柔らかい印象を出したいときには平仮名の「いたしております」が選ばれる傾向があります。
「致しております」は二重敬語？正しい敬語なのか徹底解説
「致しております」を見て、「いたす」と「おる」という敬語が二つ重なっているから、二重敬語なのでは、と感じる方は少なくありません。しかし、結論から言うと、「致しております」は二重敬語ではありません。
そもそも二重敬語とは、ひとつの言葉に対して、同じ種類の敬語を二重に使ってしまうことを指します。たとえば「おっしゃられる」は、「言う」の尊敬語である「おっしゃる」に、さらに尊敬の意味を持つ「られる」を重ねているため、二重敬語にあたります。
一方、「致しております」の場合はどうでしょうか。「いたす」がへりくだっているのは「する」という動作、「おる」がへりくだっているのは「いる」という状態です。それぞれ別の言葉に対して敬語を使っているため、ひとつの言葉に敬語を重ねているわけではなく、二重敬語には該当しません。このように、複数の敬語表現を組み合わせて使うことは「敬語の連結」と呼ばれ、文法的にも問題のない使い方です。
では、なぜ二重敬語だと誤解されやすいのでしょうか。それは、「いたす」も「おる」も、どちらも謙譲語であるため、見た目の印象として敬語が重なっているように感じられるからだと考えられます。しかし、大切なのはどの言葉にかかっているかという点であり、対象が異なっていれば問題はありません。安心して使って大丈夫な表現です。
「お待ち致しております」も同じ理屈で二重敬語ではない
「致しております」を使った表現の中でも、とくによく見かけるのが「お待ち致しております」ではないでしょうか。相手からの連絡や来訪を待つ場面で使われる、ビジネスシーンの定番フレーズです。
こちらも先ほどと同じ理屈で考えると、二重敬語ではなく、正しい敬語表現と言えます。「いたす」と「おる」がそれぞれ別の言葉にかかっているという構造は、「お待ち致しております」でも変わらないためです。
ただし、「お待ち致しております」には、似た表現である「お待ち申し上げております」との使い分けなど、もう少し踏み込んで知っておきたいポイントもあります。この点については、別記事で詳しく取り上げる予定です。
「感謝致しております」などシーン別の例文集
「致しております」は、さまざまな動詞と組み合わせることで、多くの場面で活用できます。ここでは、よく使われる表現をシーン別にご紹介します。
感謝の気持ちを伝えるとき
「感謝致しております」は、日頃の取引や協力に対してお礼を述べる場面で使われます。
例：「いつもご協力いただき、心より感謝致しております」
久しぶりの連絡を伝えるとき
「ご無沙汰致しております」は、しばらく連絡を取っていなかった相手への挨拶として定番の表現です。
例：「ご無沙汰致しております。その後お変わりございませんでしょうか」
内容を理解したことを伝えるとき
「承知致しております」は、依頼や連絡事項をすでに把握していることを伝える際に使います。
例：「その件につきましては、承知致しております」
対応していることを伝えるとき
「対応致しております」は、依頼された業務にすでに取り組んでいることを伝える場面で役立ちます。
例：「ご依頼の件は、現在対応致しております」
このように、「致しております」は電話やメール、対面でのやり取りなど、幅広いシーンで使える表現です。相手や状況に応じて、動詞の部分を入れ替えながら活用してみてください。
「致しております」を使う際の注意点と言い換え表現
「致しております」は正しい敬語表現ですが、使う場面によっては注意しておきたい点もあります。
まず気をつけたいのが、使いすぎによる硬さです。一文の中に何度も登場すると、文章全体が堅苦しくなり、かえって読みにくくなってしまうことがあります。とくに長いメールでは、同じ表現を繰り返さないよう工夫するとよいでしょう。
また、社内の同僚や気心の知れた相手とのやり取りでは、「致しております」だと少し畏まりすぎる印象を与えることもあります。そうした場面では、謙譲語の度合いを一段階抑えた「しております」を使うのもひとつの方法です。たとえば「確認を致しております」を「確認をしております」にするだけでも、自然な丁寧さを保ちつつ、柔らかい印象に変わります。
反対に、より丁寧さを強めたい場合には、「〜させていただいております」という表現も選択肢になります。ただし、この表現は相手の許可や恩恵を受けているニュアンスを含むため、状況にそぐわない場合はかえって不自然になる点に注意が必要です。
相手との関係性や文章全体のトーンを見ながら、表現の強弱を調整していくことが、読みやすく好印象な文章につながります。
まとめ
「致しております」は、「いたす」と「おる」がそれぞれ別の言葉にかかる敬語の連結であり、二重敬語ではない正しい敬語表現です。「お待ち致しております」も同じ理屈で問題なく使えます。
「感謝致しております」「承知致しております」など、動詞を入れ替えることでさまざまな場面に対応できる便利な表現です。一方で、使いすぎると文章が硬くなりやすいため、相手との関係性に応じて「しております」や「〜させていただいております」と使い分けると、より自然な印象になります。
正しい知識を持って使えば、自信を持ってやり取りできる表現です。ぜひ日々のビジネスシーンで活用してみてください。
